Theo Bà Tô Lan Phương, Trưởng Ban Kinh doanh Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội cho biết việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện sẽ thực hiện tại 21 quận huyện (1,7 triệu khách hàng). Còn lại 09 quận huyện (với khoảng 2,8 triệu khách hàng) sẽ được triển khai vào năm 2024. EVNHANOI sẽ thực hiện mục tiêu mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đưa ra là hoàn thành việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện vào năm 2025.
Để triển khai các bước thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện, EVNHANOI sẽ có thông báo trước tới từng khách hàng. Khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện bằng cách sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu và tính hóa đơn tiền điện hằng tháng qua các ứng dụng của EVNHANOI.
Hiện nay, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội đã báo cáo cơ quan quản lý nhà nước, thông tin tới các công ty điện lực để triển khai tới từng chính quyền địa phương, tiếp xúc và giải thích cho người dân hiểu lợi ích của việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện nhằm thuận tiện trong quá trình thực hiện.
Cùng với đó, EVNHANOI đã xây dựng bộ công cụ để tính toán sản lượng điện sử dụng ở từng bậc thang, người tiêu dùng có thể kiểm tra lượng điện tiêu thụ. Quyền lợi khách hàng sử dụng điện được đảm bảo, khách hàng có thể chủ động kiểm tra giám sát trên website: https://evnhanoi.vn/ hoặc trên App EVNHANOI.
Phó Tổng Giám đốc EVNHANOI Lê Ánh Dương cho biết, với việc ứng dụng công nghệ số, luôn “Lấy khách hàng làm trung tâm”, mọi hoạt động đều hướng tới việc tạo thuận lợi tốt nhất cho khách hàng. Để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, EVNHANOI không ngừng đầu tư, hoàn thiện hệ thống đo đếm theo hướng hiện đại.
Đến nay, toàn bộ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn thành phố đã được lắp đặt công tơ điện tử có tính năng thu thập dữ liệu từ xa. Đây chính là yếu tố quan trọng để EVNHANOI triển khai lộ trình từng bước thống nhất lịch ghi chỉ số tiêu thụ điện năng của khách hàng vào ngày cuối cùng của tháng. EVNHANOI sẽ thực hiện lộ trình thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn.
Việc điều chỉnh chỉ số công tơ điện mang lại lợi ích cho các bên, không làm hóa đơn điện tăng bất hợp lý vì mức sử dụng điện của từng bậc thang sẽ được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số
Việc triển khai hệ thống công tơ điện tử đo xa tại EVNHANOI cho thấy, bước chuyển mình nhanh chóng trong cách tiếp cận công tác quản lý, vận hành hệ thống điện từ việc chuyển đổi mô hình thủ công sang bán tự động và tự động trong công tác thu thập số liệu đến việc xử lý, phân tích các dữ liệu có được.
Bên cạnh đó, việc phát triển App EVNHANOI đã thực sự tạo nên một bước đột phá lớn của ngành Điện Thủ đô. Nhờ khai thác thành công dữ liệu từ công tơ điện tử đo xa, App EVNHANOI đã cung cấp tường minh, chính xác chỉ số điện tiêu thụ theo từng ngày của từng khách hàng để khách hàng “dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát” tình hình sử dụng điện, từ đó điều chỉnh thói quen sử dụng điện theo hướng tiết kiệm và hiệu quả hơn.
Phó Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội Nguyễn Đình Thắng cho biết, việc hạ tầng chưa đảm bảo nên các ngày chốt công tơ rời rạc, không thống nhất. Do đó, có ngày ghi chỉ số thống nhất sẽ dễ quản trị, theo dõi, theo năm tài chính, báo cáo số liệu trong ngày, tạo đồng thuận và tốt nhất, tránh tối thiểu sai xót liên quan trong quá trình ghi chỉ số, thanh quyết toán hóa đơn.
